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Domaine de chevetogne

Les mesures Covid-19 au Domaine de Chevetogne

Le Domaine Provincial a ouvert ses barrières depuis le 8 juin 2020 en prenant des précautions indispensables vu la situation sanitaire que notre pays traverse et afin de ralentir la progression du virus. Les mesures actuelles évoluent au cours de la saison, en fonction des autorisations/interdictions qui seront posées par le Conseil National de Sécurité. 

Activités et services accessibles dès le 8 juin 2020 :  

Dès le 21 juin :  

  • Reprise des “rendez-vous Nature” le dimanche à 10h et 14h, avec réservation obligatoire (083/687.211). Port du masque fortement recommandé. 19 participants max.  

Activités et services accessibles dès le 1er juillet :  

Les activités suivantes restent fermées jusqu’à nouvel ordre :  

Ces activités ne peuvent ouvrir actuellement, étant donné la difficulté d’y assurer la sécurité de tous (distanciation sociale, partage de matériel, accès confiné, …). 

Mesures prises pour une réouverture 

Les mesures d’hygiène en vigueur avec le Covid-19 nous imposent un nettoyage plus régulier et intensif des espaces partagés, ainsi qu’une vigilance accrue pour faire respecter les mesures de distanciation sociale. Le nettoyage et la surveillance seront dès lors renforcés dès la réouverture. Le port du masque est fortement recommandé à l'embarquement/débarquement des activités (barques, canoës, ...) parce que la distanciation sociale avec notre personnel y est impossible.  

Nous attirons l’attention de chaque parents/responsable d’enfant : la distanciation sociale des enfants sur les plaines de jeux est compliquée, nous le savons. Toutefois, il est de la responsabilité de chacun de veiller à la sécurité des enfants qu’il a en charge. Nous vous invitons à ne pas vous installer sur une plaine de jeux si elle ne vous permet pas de garantir une distance sanitaire acceptable. 

Le masque est désormais obligatoire : 

  • aux sanitaires
  • à l'info
  • à l'accueil du Domaine
  • au Nature Extraordinary Museum
  • à l'entrée et à la sortie du bâtiment des piscines
  • à l'embarquement et au débarquement des canoës et barques

Tarif d’entrée en vigueur durant la saison 2020 

Malgré a diminution d’activités saisonnières, les coûts de fonctionnement du parc sont, cette année, plus élevés étant donné les mesures que nous devons mettre en place. Toutefois, le conseil provincial a tenu à faire un geste envers les visiteurs désireux de prendre un bol d’air en famille dans cette période difficile en proposant un tarif « journalier » identique (10€/personne) , mais avec une gratuité largement étendue pour les enfants de 0 à 15 ans en visite familiale (habituellement la gratuité s'arrête à 6 ans). Les réductions et gratuités d’application habituellement resteront valables. 

Le PASS 2020 reste au prix habituel et sera valable jusqu’au 4 octobre 2020. Ce prix reste bas pour une activité touristique telle que la nôtre, et avec une qualité de jardins telle que celle de cette saison. Nous comprenons les habitués qui choisiront de ne pas prendre le Pass. 


 Mesures Covid-19 : Foire aux questions 

  1. Le parc va-t-il rouvrir ses barrières cet été ? 

Oui. Le parc est accessible à tous depuis le 8 juin 2020. La Saison se terminera le 4 octobre 2020. 

  1. Quelles activités ne sont pas accessibles actuellement ? 

Nous avons choisi de ne maintenir fermées les activités où la distanciation sociale et la désinfection ne sont pas possibles, à savoir :   

  • Le petit train qui rend impossible toute distanciation sociale de 1.50 m sans le réduire à une dizaine de places.  
  • Le Musée d’Histoire(s) Naturelle(s) qui est basé sur la manipulation, le jeu de rôle avec costumes, etc. Autant d’objets partagés.  
  • La ferme des petits qui invite l’enfant à toucher, explorer, expérimenter... avec une désinfection impossible.  
  1. Le tarif d’entrée « 1 jour » au parc est-il réduit ? 

Pas au sens strict du terme, puisque le tarif journalier reste au prix de 10 €/personne.

Mais nous allégeons la facture familiale en élargissant la gratuité aux enfants de 0 à 15 ans (inclus) en visite familiale (habituellement, l'entrée est payante dès 6 ans) 

  1. Quelles mesures supplémentaires prenez-vous pour la sécurité de vos visiteurs ? 

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, nous avons mis en place toute une série de mesures : 

  • du personnel de nettoyage présent en permanence dans les sanitaires du parc 
  • un nettoyage accru pour les lieux d’accueil et d’information 
  • une désinfection fréquente des surfaces et objets partagés (bureau d’accueil, clés d’hébergement, terminaux bancontact, poignées de porte, …) 
  • des sens de circulation pour les infrastructures d’accueil, d’information et pour les activités accessibles 
  • des équipements de protection pour les agents du Domaine. 
  • Une réservation obligatoire pour les activités (balades guidées, piscine) qui nécessitent de réduire le nombre de visiteurs.  
  1. Quelles règles sont à respecter au Domaine Provincial de Chevetogne ? 

Les mesures habituelles, actuellement d’application partout : 

  • Restez chez vous si vous êtes malade 
  • Lavez-vous les mains régulièrement à l'eau et au savon, ou avec du gel hydro-alcoolique si vous n’avez pas d’eau à disposition 
  • Gardez une distance suffisante (1,5 mètre) avec les autres visiteurs 
  • Limitez vos contacts physiques 
  • Portez un masque buccal dans les espaces fréquentés, à l'embarquement/débarquement des activités ou à l’intérieur des bâtiments du Domaine. 
  • Débarrassez-vous du masque, de vos mouchoirs jetables et de vos gants dans une poubelle fermée avec un couvercle, ou emportez-les avec vous. 
  • Respectez la "bulle" personnelle limitée actuellement à 15 personnes.

En plus de ces règles, nous vous demandons une attention particulière pour les points suivants : 

  • Ne restez pas trop longtemps au même endroit, afin de permettre à chacun de profiter du parc 
  • Respectez le personnel du parc en vous tenant à distance (1.50m) et en respectant les consignes qu’ils vous donnent 
  • Surveillez les plus jeunes, en leur rappelant les gestes barrières. 
  • Lavez-leur les mains régulièrement, avant et après un temps de jeu sur les plaines 
  • Ne vous rendez aux sanitaires qu’une personne à la fois, ou en binôme (1 adulte + 1 enfant) pour accompagner les plus petits. Les enfants de moins de 12 ans DOIVENT être accompagnés d’un adulte. 
  • N’entrez pas dans un lieu en cours de nettoyage sans l’autorisation de l’agent de nettoyage. 
  • Respectez les consignes de CHAQUE activité et bâtiment.  
  1. Qu’en est-il des tarifs réduits (institutions, plaines communales, …) 

Ces tarifs restent en vigueur pour cette saison 2020. Plus d’infos sur la page tarifs

  1. Le PASS Loisirs 2020 est-il valable ? A quel prix ? 

L’abonnement (Pass Loisirs) 2020 reste valable pour la durée de la saison. Son prix reste inchangé, étant donné que l’avantage est toujours aussi conséquent et qu’il vous donnera un accès illimité au Domaine, soit : 

Le PASS loisirs 2020 sera valable du 08 juin au 4 octobre 2020. 

  1. J’ai acheté mon PASS Loisirs 2020 AVANT le confinement (18.03.2020). Puis-je avoir un remboursement ? 

Nous ne rembourserons pas les PASS 2020. Toutefois, vous pouvez nous envoyer un mail expliquant votre situation (impossibilité de profiter du PASS, ...) à info.chevetogne@province.namur.be en mentionnant la date et le lieu d’achat, et de nous fournir la preuve d’achat du PASS (virement bancaire, ticket de caisse, …), ou toute autre preuve recevable de cet achat effectué AVANT le 18 mars 2020. Nous prendrons nos décisions au cas par cas. 

  1. Pourquoi le petit train ne roule pas ? 

Pour le faire rouler en respectant les distances de sécurité (1m50 pour rappel), nous devrions condamner AU MIEUX 1 banquette sur 2…et réduire la capacité de moitié. C’est impensable, pour la sécurité de notre personnel, qui devrait faire la loi sur l’activité. Nous prônons donc la marche, qui est une activité essentielle pour une découverte optimale du parc. Les personnes à mobilité réduite pourront accéder au Parking des étangs pour rejoindre la promenade adaptée. Les parents accompagnés de petits doivent organiser leur visite en tenant compte de la marche (poussette, sac à dos, …) 

  1. Quelles sont les règles en vigueur pour la piscine ? Que dois-je faire si je veux y aller ?  

Les piscines de plein air peuvent à nouveau accueillir des visiteurs dès le 1er juillet 2020, sous certaines conditions :  

  • Réservation obligatoire au plus tard la veille de votre venue au n° 0486/27.21.63 (de 10 à 19h30). Les réservations sont ouvertes 5 jours avant.* 
  • Les réservations sont ouvertes pour 120 nageurs par tranche horaire.  
  • La pataugeoire restera inaccessible jusqu’à nouvel ordre. 
  • Entrées (réservées préalablement) à 10h ;12h; 14h; 16h et 18h. Merci d’être très ponctuels. Les portes seront fermées 15 minutes après le début de la réservation.  
  • L’accès à la piscine est réservé aux nageurs uniquement. Les utilisateurs sont invités à ne pas se regrouper ou rester statiques.  
  • Les personnes souhaitant rester hors de l’eau ne seront pas acceptés. Le port du maillot (et bonnet) sera rendu obligatoire. 
  • L’accès au bassin n’excèdera pas 60 minutes. 
  • Dans un souci d’hygiène optimale, le bonnet de bain est obligatoire et les maillots « short » sont interdits. Les tenues dédiées à la natation sont autorisées. 
  • Les casiers sont inaccessibles. Vos effets personnels resteront dans les cabines, qui seront fermées à clé au fur et à mesure par nos agents. Nous vous invitons à ne pas prendre d’objets de valeur à la piscine. Le Domaine ne peut être tenu responsable en cas de vol. 
  • Aucun sac ne sera accepté au bord des bassins. Seul le nécessaire (serviette, bouteilles d’EAU, …) sera accepté.  
  • Les jeux et le matériel ludique (bouées,   
  • La douche préalable (douchettes du pédiluve) est obligatoire avant l’accès aux bassins. Les distances de sécurité doivent y être respectées. 
  • Les douches, habituellement accessibles après la baignade, sont inaccessibles actuellement. 
  • Les enfants de – 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte (min.16 ans) qui en a la responsabilité (surveillance, passage aux douches, respect des gestes barrières, …). 
  • Le port du masque est fortement recommandé dès la file d’attente jusqu’aux vestiaires, et à la sortie du vestiaire. 
  • L’accès aux bassins ne se fera que par le bâtiment des vestiaires. Les accès entre les pelouses et les bassins sont condamnés cet été.  
  • Le personnel de la piscine vous donnera les directives et rappellera les règles de sécurité.  
  • Tout nageur ne respectant pas les mesures reprises ci-dessus sera exclus de la zone piscines. 

Nous comptons sur le respect des mesures ci-dessus et sur le savoir-vivre de chacun pour que tout se passe au mieux.  

*Votre réservation vous donne accès aux bassins de natation à l’heure réservée et pour une durée de 60min. Max (hors temps de vestiaire et douche). Nous ne pouvons toutefois garantir l’accès aux bassins si les conditions météorologiques, la qualité ou la température de l’eau ne nous permettent pas de garantir la sécurité des nageurs. 

  1. Nous souhaitons venir à plus de 15 personnes. Est-ce permis ? 

Comme partout dans le pays, la bulle sociale personnelle est limitée à 15 personnes pour les familles. Toutefois il y a des exceptions à cette règle : 

  • Les groupes considérés comme des "bulles" (classes, stages, plaines de vacances, ...) sont autorisées en respectant la distance avec les autres visiteurs, et entre ces bulles même. 
  • Les groupes d'excursion 1 jour sont possibles en respectant le même principe, et en une seule entrée (autocar).
  1. J'ai réservé un hébergement cet été, puis-je venir y séjourner ? 

Les hébergements FAMILIAUX (6 ou 8 personnes) sont autorisés depuis le 8 juin.

Les hébergements de grande capacité (gites et maisons forestières) doivent être limités à une capacité de 15 personnes, excepté pour les groupes considérés comme des bulles (institutions, stages, ...). SI vous n'entrez pas dans ces condition, l'annulation ou la réduction du groupe doit être envisagée.

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rue de pirchamps, 1
5590 Chevetogne
Téléphone
+3283687211
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